Телефон МОЗ «гарячої лінії» 0-800-801-333 |Телефони лікувальних закладів |Телефони реєстратур та виклику лікаря
 
Сортувати новини за: датою новин | популярністю | відвідуваністю | коментарям | абеткою

Аналіз письмових звернень громадян, що надійшли в управління охорони здоров’я Кіровоградської міської ради за 2014 рік

За 2014 року до управління охорони здоров'я Кіровоградської міської ради надійшло 488 письмових звернень (2013р. - 994), що на 506 менше в порівнянні з 2013 роком, з них: скарг - 19 (2013р. - 32), подяк медичним працівникам – 8 в письмовій формі ( 2013р. - 7).

Звернення направлені в інші організації за належністю - 5 ( 2013р. - 1).

Через МОЗ України, Верховну Раду, секретаріат Президента України, Кіровоградську облдержадміністрацію, депутатів різних рівнів надійшло 459 звернень (2013р. - 980). Безпосередньо від заявників надійшло 29 звернень (2013р. - 14).

Розподіл по характеру звернень викладено у таблиці:

Характер звернень

2013р

2014р

Про незадовільне медобслуговування у стаціонарі

-

2

Про незадовільне медобслуговування в амбулаторно-поліклінічних закладах

51

10

У зв’язку зі смертю хворих

-

1

Про грубе та формальне відношення до хворих

29

10

Про неправильні дії медпрацівників та органів охорони здоров’я

2

4

Про надання медичної допомоги з них:

623

207

надання матеріальної допомоги на лікування

491

155

Про сан-кур.лікування

11

5

Про направлення на МСЕК

18

21

Про роботу швидкої та невідкладної допомоги

-

-

Про забезпечення ліками, виробами мед призначення

57

54

Про забезпечення медобладнанням

-

-

Про забезпечення слуховими апаратами, окулярами

1

-

Питання застосування трудового законодавства

1

2

Про призначення та переміщення кадрів

-

1

Подяки працівникам охорони здоров'я

7

9

Інші питання

161

143

Питання що не входять до компетенції, органів охорони здоров’я

35

19

РАЗОМ:

994

488

Аналіз письмових звернень громадян, що надійшли в управління охорони здоров’я Кіровоградської міської ради за 9 місяців 2014 року

А Н А Л І З письмових звернень громадян, що надійшли в управління охорони здоров’я Кіровоградської міської ради за 9 місяців 2014 року

За 9 місяців 2014 року до управління охорони здоров'я Кіровоградської міської ради надійшло 349 письмових звернень (9 міс. 2013р. - 692), що на 343 менше в порівнянні з 9 місяцями 2013 року, з них: скарг 8 - (9 міс. 2013р. - 14), подяк медичним працівникам - 5 ( 9 міс 2013р. - 6).

Звернення направлені в інші організації за належністю -5 (9 міс. 2013р. - 5).

Через МОЗ України, Верховну Раду, секретаріат Президента України, Кіровоградську облдержадміністрацію, депутатів різних рівнів надійшло звернення 336 ( 9 міс. 2013р. - 682). Безпосередньо від заявників надійшло звернення 13 (9 міс. 2013р. - 10).

Аналіз письмових звернень громадян, що надійшли в управління охорони здоров’я Кіровоградської міської ради у 1 півріччі 2014 року

А Н А Л І З письмових звернень громадян, що надійшли в управління охорони здоров’я Кіровоградської міської ради у 1 півріччі 2014 року


 

У 1 півріччі 2014 року до управління охорони здоров'я Кіровоградської міської ради надійшло 247 письмових звернень,що на 190 менше в порівнянні з 1 півріччям 2013 року (437), з них: скарг12 – (1 півріччя 2013р. – 10), подяк медичним працівникам – 2 (1 півріччя 2013р. - 4). Звернення направлені в інші організації за належністю – 2 (1 півріччя 2013р. – 4).

Через МОЗ України, Верховну Раду, секретаріат Президента України, Кіровоградську облдержадміністрацію, депутатів різних рівнів надійшло 218звернень ( в 1 півріччі 2013р. – 426). Безпосередньо від заявників надійшло 29звернень (1 півріччя 2013р. – 11).

Аналіз письмових звернень громадян, що надійшли в управління охорони здоров’я Кіровоградської міської ради за 2013 рік

За 2013 року до управління охорони здоров'я Кіровоградської міської ради надійшло 994 письмових звернень (2012р. - 961), що на 33 більше в порівнянні з 2012 роком, з них: скарг - 32 (2012р. - 59), подяк медичним працівникам – 7 в письмовій формі, 2 в телефонному режимі ( 2012р. - 10).

Звернення направлені в інші організації за належністю - 1 ( 2012р. - 4).

Через МОЗ України, Верховну Раду, секретаріат Президента України, Кіровоградську облдержадміністрацію, депутатів різних рівнів надійшло 980 звернень (2012р. - 922). Безпосередньо від заявників надійшло 14 звернення (2012р. - 39).

Аналiз письмових звернень громадян, що надійшли до управління охорони здоров’я Кіровоградської міської ради в період з 01.01.11 по 31.12.11 року

А Н А Л І З письмових звернень громадян, що надійшли до управління охорони здоров’я Кіровоградської міської ради в період з 01.01.11 по 31.12.11 року


В період з 01.01.2011 р. по 31.12.2011 р. до управління охорони здоров'я Кіровоградської міської ради надійшло письмових звернень 701 (в 2010 р. – 206), що на 495 звернень більше в порівнянні з 2010 роком, з них:

·скарг – 40 (в 2010 р. – 2),

·подяк медичним працівникам лікувально-профілактичних закладів міста - 16 (в 2010 р. – 18).

·Колективних звернень - 7.

·Повторних - 2.

Звернення направлені за належністю в інші організації - 5 (в 2010 р. –1).

Через Верховну Раду України, адміністрацію Президента України, МОЗ України, Кіровоградську облдержадміністрацію, депутатів різних рівнів надійшло звернень 665 ( в 2010 р. – 170).


Назад Вперед
Наверх